Durch seinen flexiblen Aufbau, die leichte Änderbarkeit von Parametern und die hohe Flexibilität ist WITNESS auch das ideale Instrument für den Bereich Produktkonfiguration/ Vertrieb. Immer mehr Unternehmen zum Beispiel aus dem Maschinen- und Anlagenbau, aus der Chemie oder der Medizintechnik nutzen die Möglichkeiten von WITNESS, um ihrem Außendienst ein überzeugendes Instrument für die Kundenakquise in die Hand zu geben.

Der Verkäufer kann seinem Kunden so zum Beispiel verschiedene Anlagenvarianten und deren Verhalten und Auswirkungen live vorführen und so für ihn profitablere Varianten besser verkaufen, und zwar sowohl für bestehende Anlagen als auch in der Neukundenakquisition.

WITNESS-Lösungen für den Bereich Produktkonfiguration erfassen neben den eigentlichen Anlagenparametern vom Kunden definierte Reports und Grafiken, die neben den Leistungsstatistiken auch Aussagen zu Kosten und Verbräuchen produzieren, und sind sehr visuell. Außerdem beinhalten sie eine einfach bedienbare Bedieneroberfläche für die Parametereingabe, meistens eine MS Excel-Datenbank, so dass die Vertriebsmitarbeiter die Lösung ohne vorhergehende Schulung sofort einsetzen können.